A nova contratação pretende responder ao aumento do volume de trabalho decorrente das novas instruções do departamento, explica a consultora. Maria Kong vai atuar no segmento de Customer Care, tendo a responsabilidade de fazer o acompanhamento direto e diário junto dos utilizadores dos edifícios.
A responsável é licenciada em Gestão Hoteleira, e colaborou com várias entidades, entre as quais a Fundação Gulbenkian ou a Milestones Tourism Consulting, e em hotéis como o Pestana Palace, o Myriad do Grupo Sana ou o Ritz Carlton Hotel Arts, em Barcelona.