O processo de qualificação dos interessados já foi lançado pela Infraestruturas de Portugal, através da IP Património, e entre os concorrentes estão a Sonae Capital e a The House Ribeira Hotel, que se apresentaram com a The Artist Porto Hotel e o Porto Palácio Hotel, a Visabeira, através dos Empreendimentos Turísticos Montebelo, a Hoti-Star ou a Barceló, além do Grupo VIP Hotels, com a Empreendimentos Hoteleiros Quinta do Ferro. A M&J Pestana – Sociedade de Turismo da Madeira alia-se à Salvor – Sociedades de Investimentos Hoteleiros. A lista integra ainda a Turilima aliada com a Servinoga, o grupo Axix Hotels aliado à SGEHR – Sociedade Gestora e Exploradora de Hotéis e Resorts, a Excover, aliada à Jean-Jacques Gauer, Rudolph Schiesser e Jay Gauer, de acordo com o Negócios.
Este processo foi lançado em outubro, destinado apenas à qualificação dos candidatos, que tiveram de apresentar as suas candidaturas até dia 15 de novembro. Os hoteleiros selecionados vão ser convidados a concorrer à concessão de uma parte da estação que está atualmente inutilizada. O contrato deverá ser de 35 anos e compreende um mínimo de 120 quartos, num processo que implica obras de reabilitação do espaço.