O centro comercial tem atualmente uma taxa de ocupação de 98% e, até dezembro, chegará aos 99,5%. De acordo com a C&W, registou um aumento de 7,1% nas vendas e de 2,9% em número de visitantes, só no 1º semestre deste ano.
O Forum Castelo Branco tem uma ABL de 18.300m², distribuídos por 74 lojas e 2 pisos, contando com âncoras como a H&M, Zara, C&A, Worten, Sport Zone ou Pingo Doce. Tem também uma zona de restauração com 15 unidades e 400 lugares sentados, e parque de estacionamento com posto de combustível de 1.000 lugares.